Интернет-Помощником от «МТС-Украина» пользуются 2 млрд абонен
Услугой «Интернет-Помощник» оператора мобильной связи «МТС-Украина» предпочитают пользоваться 2 млрд. человек, что в 5 раза больше, чем в 2016 г. Про это «proIT» рассказала пресс-служба оператора.
По анализам экспертов «МТС», наиболее распространенная функция у клиентов «Интернет-Помощника» – это вероятность контролировать остаток пакетных услуг (секунд, СМС, килобайт трафика) и нынешний баланс. На подобные услуги нужно 30% всех запросов абонентов.
Дальше по известности проходит обновление счета и осмотр детализации затрат.
Договорные клиенты также уделяют существенное внимание осмотру информации о собственном договоре и внешнем счете (попадание оплат, показанные счета и прочие.). На каждую из этих активностей нужно около трети всех действий договорных абонентов в «Интернет-Помощнике» (28% и 25% запросов как следствие). На 3-ем месте по известности – вероятность администрирования услугами по собственным номерам.